Les Rencontres de la relation citoyen

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“Plus de visibilité pour optimiser nos campagnes”

Une stratégie 360° et un pilotage agile : des ingrédients clés !

Pour réussir la mise en place d’une plate-forme de relation citoyen, il faut une vision stratégique associée à un pilotage agile. Quelle gouvernance, quel pilotage et quelle mise en œuvre ? Les explications de Sylvain Pavageau, directeur de l’amélioration continue de Vendée Habitat, et de Yann Paon, directeur de comptes “secteur public” chez Salesforce. Ils intervenaient dans le cadre de la deuxième édition des Rencontres de la relation citoyen, le 28 juin. En ouverture de cette séquence : l’analyse d’Éric Legale, directeur général d’Issymédia.

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12h43 | mardi 12 juillet 2022

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