Les Rencontres de la relation citoyen

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Et si on simplifiait la relation avec les locataires grâce à une expérience sans couture…

Une stratégie 360° et un pilotage agile : des ingrédients clés !

Pour réussir la mise en place d’une plate-forme de relation citoyen, il faut une vision stratégique associée à un pilotage agile. Quelle gouvernance, quel pilotage et quelle mise en œuvre ? Les explications de Sylvain Pavageau, directeur de l’amélioration continue de Vendée Habitat, et de Yann Paon, directeur de comptes “secteur public” chez Salesforce. Ils intervenaient dans le cadre de la deuxième édition des Rencontres de la relation citoyen, le 28 juin. En ouverture de cette séquence : l’analyse d’Éric Legale, directeur général d’Issymédia.

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17h34 | mercredi 18 janvier 2023

Et si on simplifiait la relation avec les locataires grâce à une expérience sans couture…

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