Les Rencontres de la relation citoyen

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“Plus de visibilité pour optimiser nos campagnes”

La parole à l’Insee : il faut accompagner les Français dans leurs démarches en ligne

Julie Solard, cheffe de la division des conditions de vie des ménages à l’Insee, analyse la récente étude de l’institut de statistiques relevant qu’un tiers des Français ont renoncé à effectuer une démarche administrative en ligne en 2021. Un échange organisé dans le cadre de la deuxième édition des Rencontres de la relation citoyen. La faute aux délais d’attente, à la complexité des procédures…   

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12h43 | mardi 12 juillet 2022

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