Les Rencontres de la relation citoyen

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“Relation citoyen”, le rendez-vous des bonnes pratiques : et si on simplifiait les procédures pour un accès à l’emploi facilité ?

Florence Balestas : “Accompagner les 1 100 personnes qui utilisent les modules CRM”

Directrice de projet “CRM” à l’Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (Afpa), Florence Balestas explique ce qu’apportent les ambassadeurs relais auprès des 1 100 utilisateurs du CRM Salesforce déployé au sein de l’Afpa. L’objectif : être plus efficace auprès des clients et faciliter le quotidien des équipes.  

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14h20 | mercredi 21 septembre 2022

“Relation citoyen”, le rendez-vous des bonnes pratiques : et si on simplifiait les procédures pour un accès à l’emploi facilité ?

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