Les Rencontres de la relation citoyen

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“Plus de visibilité pour optimiser nos campagnes”

Le parti pris de l’usager : simplifier, anticiper, humaniser !

Comment anticiper les besoins et faire du sur-mesure ? Quelles solutions pour personnaliser et ne pas déshumaniser la relation avec les usagers comme avec les équipes ? Marie Rousseau, responsable projet CRM de l’Ademe, et Omar Chahid, manager “vente secteur public” de Salesforce, témoignent sur le plateau d’Acteurs publics TV à l’occasion de la deuxième édition des Rencontres de la relation citoyen, le 28 juin.

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12h43 | mardi 12 juillet 2022

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