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Corine Waroquiers : “Nous croyons beaucoup à l’assemblage des compétences”

Les grands enjeux de la relation usagers en 2022

Comment améliorer le service rendu ? Les usagers du secteur public ont des attentes fortes et la relation client devient une relation usager. Yoann Montaufier, directeur de compte secteur public de Zendesk, détaille les grands enjeux de la relation usagers en 2022 lors de la journée Acteurs publics solutions du 21 septembre.

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10h47 | vendredi 03 décembre 2021

Permis de construire, la dématerialisation à l’œuvre !

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