Des députés appellent à remettre de l’ordre dans la médiation avec les usagers

Dans un rapport, les députés Sandrine Mörch (LREM) et Pierre Morel-À-L’Huissier (UDI-Agir et Indépendants) pointent les défaillances de la médiation institutionnelle en France, marquée par un éclatement qui va croissant, au détriment des usagers du service public. Ils appellent à harmoniser le paysage des dispositifs existants et à les renforcer.