Le mois de l'innovation publique

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Comment l’IGN accompagne et accélère les projets d'innovation

Les services publics avec vous : l’engagement des usagers dans l’action publique

Lors de cette journée d’échanges consacrée aux démarches usagers, proposée le 15 novembre dans le cadre du Mois de l’innovation publique, les intervenants ont évoqué les comités usagers, un hackathon avec la société civile, une plate-forme de retour d’expérience et d’autres initiatives développées avec la mobilisation des usagers. Évolution ou révolution ? Avec : Marcel Guenoun, directeur de projet à la mission “Expérience usagers” de la DITP ; Chrystelle Miot, directrice de la qualité de service à Pôle emploi ; Daniele Dotto, directeur adjoint de la direction générale de l’appui aux réformes structurelles à la Commission européenne ; et Joe Achkar, responsable des opérations de JeVeuxAider.gouv.fr

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13h17 | lundi 27 novembre 2023

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