Mélanie Leroy, consultante “métier” chez Pegasystems, est intervenue lors de la Journée Acteurs publics Solutions du 18 mai sur le thème “Comment passer de l’expérience client à l’expérience citoyenne ?”
LE CLUB DES ACTEURS DE LA PERFORMANCE PUBLIQUE
Pegasystems Inc., leader en solutions stratégiques de l'engagement client et de l'excellence opérationnelle, accompagne les grandes entreprises et organismes publics dans leur transformation digitale. Leurs applications de CRM et de Case Management, basées sur la Plateforme unifiée PegaTM, s'intègrent à une réelle intelligence et à l'automatisation robotique. Depuis 35 ans, Pega s'engage à aider les entreprises et organismes publics à optimiser leurs parcours et leurs expériences clients, sans discontinuité entre les processus front et back office.
En savoir plus sur Pegasystems (NASDAQ : PEGA) : www.pega.com/secteurpublic
Pegasystems sera représenté au Club par Vincent Scherhag, directeur commercial Secteur public
De l’expérience client à l’expérience usager
Articles associés
Club des acteurs publics
ÉTAT | COLLECTIVITÉS | HÔPITAL
L’essentiel du management public
FORMULE INTÉGRALE
1200€ / an