Club de la Performance publique

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte accompagne l’État, les opérateurs spécialisés, les organismes sociaux, les professions réglementées et les collectivités territoriales dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation, en confiance. Docaposte est leur partenaire au quotidien pour faire évoluer et développer des services adaptés aux nouveaux usages, aux nouvelles organisations et aux changements réglementaires.

La vocation de Docaposte est de faciliter le travail des agents comme des élus, et de développer une relation nouvelle et plus simple avec les usagers, grâce à une alliance intelligente de services numériques et physiques.

Confiance dans le numérique : un enjeu central de la transformation

Fabien Ferrazza, directeur “solutions secteur public” à Docaposte, évoque les solutions opérationnelles qu’apporte son organisation au service de la transformation du secteur public. Des solutions, exemples à l’appui, pour optimiser le fonctionnement interne et améliorer la relation usagers. Il intervenait sur le plateau d’Acteurs publics TV pendant la journée Acteurs publics Solutions du 19 mai.  

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