Victoires

Les Rencontres des acteurs publics au Conseil d’État

Les réseaux sociaux vont-ils révolutionner l’action publique ?  

Rendez-vous les 10 et 11 octobre pour les 27es Rencontres des acteurs publics en partenariat avec et au Conseil d’État. Alors que la numérisation des services publics s’accélère, les réseaux sociaux offrent des opportunités nouvelles aux organisations publiques et contribuent à transformer en profondeur la manière de produire l’action publique : communication “en direct” avec les citoyens, développement des démarches et expériences usagers, évaluation en temps réel, appui pour renforcer l’attractivité et la marque employeur du secteur public…

Au sein des administrations, les réseaux bousculent la manière de faire, cassant les verticalités, imposant une gestion raccourcie du temps et un management plus collaboratif. Un défi pour des organisations encore trop hiérarchisées.

  • Comment appréhender les réseaux sociaux comme un levier puissant des transformations de l’action publique ?
  • Comment les administrations publiques et leurs managers doivent-ils s’adapter ?
  • Réseaux sociaux augmentés, métavers, réalité virtuelle : quels scénarios pour la fonction publique de demain ?

Des enjeux mis en perspective et en prospective à l’occasion des 27es Rencontres des acteurs publics organisées les 10 et 11 octobre en partenariat avec et au Conseil d’État.

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LUNDI 10 OCTOBRE 
Au Conseil d’État

9H30 | Ouverture
Didier-Roland Tabuteau, vice-président du Conseil d’État
Didier Roland

10H00 | Les réseaux sociaux sont-ils l’avenir des services publics ?  
Informer les usagers, améliorer la performance des organisations publiques, promouvoir les actions du secteur public : les réseaux sociaux constituent un appui précieux pour l’administration et leurs potentialités sont encore largement inexploitées.
Quelles opportunités en matière d’efficacité, de développement d’usages et de créations de nouveaux services publics ?

Avec :
Marie Grosset, rapporteure générale adjointe de la section du rapport et des études
Général de division Jean-Valéry Lettermann, chef Sirpa et conseiller communication auprès du directeur général de la gendarmerie nationale 

11H15 | L’administration a-t-elle besoin des influenceurs ? 
À l’image de Pôle emploi, administrations et opérateurs commencent à s’appuyer sur des influenceurs pour porter leurs actions, relayer des informations importantes et toucher des publics aujourd’hui en marge de certains dispositifs. Un enjeu d’attractivité et de marque employeur. Faut-il (et comment) accélérer ?

Avec :
Abdoulaye Kanté, policier, auteur de Policier, enfant de la République
Noémie Buffault, auteure de l’ouvrage Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique, cofondatrice de l’agence LEKSI

14H30 | Régulation des réseaux sociaux : quelles réponses de l’action publique ?  
Comment améliorer l’organisation interne de la puissance publique face à la montée des réseaux sociaux ? Quelle régulation en France et en Europe ?
La puissance publique doit-elle se doter d’une approche et d’une vision transverses et d’un bras armé dédié en matière de plates-formes numériques ? Un sujet complexe mais très (hautement) stratégique. Quels scénarios ?

Avec :
Martine de Boisdeffre, présidente de la section du rapport et des études du Conseil d’État
Henri Verdier, ambassadeur pour le numérique
Asma Mhalla, experte en géopolitique numérique 
Nicolas Deffieux, directeur du Pôle d’expertise de la régulation du numérique

15H30 | L’Observatoire des politiques publiques : le risque pénal paralyse-t-il l’action publique ?

Avec :
Jean-François Kerléo, professeur de droit public, directeur scientifique de l’Observatoire de l’éthique publique 
Reynald Briec, avocat associé, EY

16H00 | Les réseaux sociaux bousculent les managers publics : tant mieux ?  
Dopées par les réseaux sociaux, les démarches usagers transforment le logiciel de production des services publics ; leurs usages invitent à l’horizontalité dans les relations entre les fonctionnaires et leurs managers.
Quitte à bousculer le cadre hiérarchique, les pratiques managériales et la culture interne aux organisations. Ou comment les réseaux sociaux contribuent à réinventer les pratiques managériales.

Avec : 
Hervé Lanouzière, président du Réseau des écoles de service public (RESP) 
Nicolas Matyjasik, auteur de Génération Y et gestion publique
Isabelle Saurat, secrétaire générale pour l’administration du ministère des Armées  
Catherine Bobo, secrétaire générale adjointe du Conseil d’État  

17H00 | Conclusion


MARDI 11 OCTOBRE
dans le studio d’Acteurs publics (Neuilly-sur-Seine) 

09H30 | LinkedIn et les réseaux sociaux bientôt les maîtres des carrières du secteur public ?   
Agents et managers publics s’appuient aujourd’hui massivement sur les réseaux sociaux pour promouvoir leurs compétences et les actions de leurs organisations.
Échanges entre pairs, réseaux, trajectoires professionnelles : LinkedIn occupe ainsi une place centrale dans la gestion des ressources humaines de la fonction publique.
Les réseaux sociaux deviennent-ils un nouvel espace de gestion des carrières ?

Avec:
Benedicte Le Deley, directrice de Défense Mobilité  

10H45 | Liberté d’expression ou devoir de réserve : les agents publics peuvent-ils tout dire ? 
La règle est connue : les agents publics sont tenus à une obligation de réserve qui leur impose de faire preuve de modération dans l’expression de leurs opinions. Un principe dégagé par la jurisprudence et dont le champ d’application est particulièrement large. Mais quid des réseaux sociaux et de leur utilisation par les agents publics ? Que peuvent dire ces derniers ? À quels risques s’exposent-ils ? Le cadre régissant leur prise de parole doit-il être revu ?

Avec:
Emmanuel Aubin, professeur agrégé de droit public à l’université de Tours 


11H45 | Les réseaux sociaux, un accélérateur (ou pas) de démocratie participative ?   
Facilitateur des actions de consultation et de participation citoyenne, remontée des difficultés, traitement des réclamations : les réseaux sociaux permettent aux usagers de faire valoir leurs attentes et de participer à la conception des politiques publiques. Accélérateurs réels d’initiative citoyennes, les réseaux sociaux touchent-ils pour autant toutes les populations ? Sont-ils “démocratiques” ? Comment répondre au défi de l’acculturation ?

14H00 | L’agora d’Acteurs publics   
Réseaux sociaux augmentés, métavers, réalité virtuelle : quelle fonction publique réinventée demain ? 
Nouveaux espaces virtuels, technologies immersives offrant des cadres inédits d’échanges et d’interactions, NFT…
Les réseaux sociaux portent en germe des interactivités d’un nouveau genre entre acteurs publics et citoyens. Quels impacts et quelles évolutions pour la fonction publique et les services publics ? Dans cette “agora” interactive, managers, agents et organisations publiques interviennent pour “pitcher” leurs solutions, leurs visions et leurs scénarios pour une fonction publique réinventée. Carte blanche aux scénarios de demain. Participez, intervenez !

16H00 | DÉBAT. Quelle communication publique à l’heure des réseaux sociaux surpuissants ?  
Fausses nouvelles, immédiateté… Les réseaux sociaux ont contribué à redéfinir les codes de la communication institutionnelle et politique.
Comment expliquer, informer et mener un travail de pédagogie face aux tweets viraux et au bad buzz ? Quelle place et quel rôle pour la communication publique en 2022 ?

17H00 | Conclusion 


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Retrouvez les précédentes éditions des Rencontres des acteurs publics : 
Les Rencontres des Acteurs publics 2021 au Conseil d’État
Les Rencontres des Acteurs publics 2021 à la Cour des comptes
Les Rencontres des Acteurs publics 2022 à la Cour des comptes

 

 

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Informations de l’événement

1 place du palais royal 75001 paris

 

Pièce d'identité demandée à l'entrée
Adresse : 1 place du Palais Royal - 75001 Paris
Métro : station Palais-Royal (M1, M7)
Bus : lignes 27, 39, 48, 67, 95

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