Journée Acteurs publics Solutions : rendez-vous le 14 septembre !
A suivre en direct sur : 
Des solutions au service de l’action publique
Le fil rouge des journées Acteurs publics Solutions est bien connu : un problème, une solution ! Découvrez, pendant la journée du jeudi 14 septembre, les solutions les plus pertinentes en matière de management, d’organisation, de service et d’innovation dans le secteur public. Au programme, en direct sur Acteurs publics TV : débats, interviews et keynotes avec des organismes publics et privés experts dans ces domaines.
Des solutions au service de la transformation des administrations et des opérateurs de l’État, des collectivités territoriales et des hôpitaux publics. Focus sur des projets innovants et inspirants !
SESSION 1 | ORGANISATION
Ouverture et animation par Florence Duprat
Avec la rédaction d'Acteurs publics
10H00 | Dématérialisation, innovation, démarches qualité : les nouvelles méthodes d’évaluation
L'éclairage de la rédaction. Mesurer en (quasi) temps réel l’impact d’un nouveau service, adapter une transformation, développer des accompagnements au changement, s’appuyer sur la parole des usagers : les nouvelles méthodes d’évaluation se développent dans les administrations, s’appuyant tout à la fois sur les données et potentialités du numérique, et sur un nouveau management de la transformation.
10H10 | L'automatisation, un accélérateur de transformation pour le secteur public
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Emmanuelle Lyon, régional sales director, Mulesoft
10H15 | Design public et transformation : comment les désigners font communauté
L'entretien de la rédaction, avec :
Alice Martin, designer au Lab’ de la région Occitanie
Erika Cupit, designer,cheffe de projets innovation, département de Seine-Saint-Denis
10H40 | Le fonds social européen + : conjuguer réglementation et besoins des utilisateurs
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Malissa MARSEILLE, sous-directrice Europe et International, Délégation Générale à l’Emploi et la Formation Professionnelle (DGEFP)
Boris JAILLOT, directeur d’unité, Klee Group
10H50 | Une relation durable entre design et administrations ?
Regards croisés de la rédaction, avec :
Carine Simoës-Grangeia, coordinatrice numérique et designer de service public à la mairie de Baugé-en-Anjou, membre du bureau de Dessein Public
Anaïs Texier, designer de service à l'Agora, la fabrique des futurs, ville de Nanterre
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SESSION 2 | SERVICES
11H00 | La révolution des services publics sans couture
L'éclairage de la rédaction. Guichet, applications, réponses 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 : plaçant les interactions avec les citoyens au cœur de leur transformation, les organisations publiques s’appuient sur le numérique et sur des interventions en présentiel repensées pour proposer une nouvelle expérience usager omnicanale. Ou comment l’administration individualise ses interventions en mode « sans couture ».
11H10 | Une solution pour protéger, sécuriser et accompagner les élus locaux
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Dominique BROGI, créatrice de MonSherif
Cyril CIBERT, maire de Chenevelles, Vice-Président du Grand Châtellerault en charge de l’ESS, Président des Maires ruraux de la Vienne ;
Bruno DELPRAT, Directeur Développement et Stratégie DOMPLUS Groupe
11H20 | Répondre aux usagers : tout le temps, sur tous les sujets
Entretien de la rédaction, avec :
Olivier Pelvoizin, directeur de l'expérience utilisateur et du digital, Pôle emploi
11H35 | Une solution au service de la lutte contre les dépôts sauvages
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Alexandre Leboucher, Co-founder & CTO, Vizzia
11H40 | Les soft skills accélérateurs de transformation organisationnelle
L'interview de la rédaction, avec :
Brieuc du Roscoät, co-auteur du rapport de France Stratégie "Les soft skills pour innover et transformer les organisations", président de l'Institut pour la Transformation et l'Innovation
SESSION 3 | INNOVATION
14H00 | Intelligence artificielle : raconte-moi les services publics de 2030
Les IA génératives et ChatGPT bousculent (fortement) l’administration. Dans les ministères et dans les services hospitaliers et territoriaux, les services fourmillent d’idées et de scénarios pour penser les services publics proactifs de demain
14H05 | La Vienne, premier département à proposer un espace numérique pour l'éducation et la jeunesse
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Béatrice Campan, Chargée de projets numériques pour l’Éducation - Département de la Vienne
Nadia Amal, Directrice Adjointe du Marché Education Formation Jeunesse - Docaposte
Audrey Dumas, Directrice de programme ENEJ - Docaposte
14H15 | Comment ChatGPT et les IA génératives bousculent l'administration
Entretien de la rédaction, avec :
Julien Bouquillon, responsable technique de la Fabrique numérique des ministères sociaux
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14H25 | Des solutions clouds et logicielles pour couvrir les besoins de souveraineté IT
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Damien Rilliard, directeur “sécurité” du cloud chez Oracle
14H50 | Coupe du monde de rugby : numérique et données en appui de la performance
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Julien Piscione, responsable du département d'accompagnement à la performance, Fédération française de Rugby
Sahbi Chaieb, consultant data scientist, SAS
15H00 | Relations avec les usagers : redonner toute sa place au téléphone
Entretien de la rédaction, avec :
Johan Theuret, Directeur général adjoint chargé du Pôle ressources de Rennes Métropole et de la Ville de Rennes
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SESSION 4 | MANAGEMENT
15H10 | Des accompagnements sur mesure pour les managers et agents ?
L'éclairage de la rédaction. Alors que tout s’accélère, l’appréhension par les organisations publiques des transformations numériques et des attentes sociétales suppose un accompagnement à la hauteur, adapté aux interventions et aux agendas des managers publics. La formation fait sa mue en individualisant ses accompagnements.
15H15 | La formation des managers publics fait sa mue
Entretien de la rédaction, avec :
Belkacem Mehaddi, directeur de l'Institut national des études territoriales
15H30 | Quels outils pour les responsables ressources humaines du secteur public ?
Talents publics, avec :
Fabien Escoffier, directeur commercial secteur public de LinkedIn
15H40 | Comment mieux recruter dans les collectivités locales ?
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
Jeanne Billion, cheffe du bureau du recrutement de la Mairie de Paris
Juliette Beaufour, directrice secteur public d’Indeed
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15H50 | Agentes du numérique de l'État : l'accompagnement accélère !
Cornelia Findeisen, Cheffe du département “RH de la filière numérique de l'État”, DINUM
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16H00 | Organisation, service, innovation, management : quels enseignements ?
Bilan de la Journée Acteurs publics Solutions par la rédaction
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