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Numérique et efficacité de la dépense

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Aujourd’hui, les outils numériques permettent de fluidifier le parcours des citoyens et d’arriver à une administration sans couture. Malgré tout, Philippe Walter, directeur du développement et de l’innovation du secteur public chez Microsoft, rappelle que la dimension managériale est fondamentale pour accompagner les organisations vers le numérique et guider les agents qui doivent pouvoir prendre en mains ces outils et savoir les utiliser.

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