Adobe réinvente la gestion de l'expérience client en déployant des expériences B2C, B2B et B2E cohérentes, continues et attrayantes sur l'ensemble des points de contacts et canaux, tout en accélérant le développement de l'activité. Contrairement aux plateformes classiques fournissant des profils clients statiques et cloisonnés, Adobe Experience Platform permet aux entreprises et organismes publics d'appréhender pleinement les usagers.
Adobe & le secteur public
Le déploiement d’expériences digitales modernes et efficaces s’avère essentiel pour les administrations afin de mener à bien leur mission. La plateforme Adobe pour l’administration se veut flexible pour s’adapter à chacune des spécificités des différents services dans les organismes publics. Facile à intégrer aux systèmes IT déjà en place ainsi que pour la faire évoluer en fonction des futurs besoins, cette plateforme permet notamment de prendre en compte les parcours de chaque citoyen pour offrir des expériences digitales fluides et personnalisées (modernisation des expériences web, communications et interactions, modernisation des formulaires, signature électronique).
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Adobe sera représenté par Dyveke Weissbach, directrice secteur public France.
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acteurs publics
17 avril 2023, 07:18, mis à jour le 24 avril 2023, 09:46
Steven Haygarth rejoint Adobe
Steven Haygarth a rejoint Adobe le 1er février en tant que “Head of Policy and Government Relations - Western Europe”.
Après un début de carrière dans la banque d’affaires chez Lazard, Steven Haygarth rejoint le Cabinet Office (Royaume-Uni), inspiré par l’impact que peut avoir la transformation numérique sur les services publics. Il participe notamment au développement de GOV.UK. Ensuite, il fait l’ENA (promotion Jean Zay, 2013) avant de poursuivre sa passion pour la transformation des services publics au sein du Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique. En 2015, il rejoint le groupe RATP où il a notamment appuyé le développement de l’entreprise à l’international.
Basé à Paris et responsable de la région Europe de l’Ouest, Steven Haygarth est chargé de suivre l’évolution du cadre réglementaire local et européen, de représenter Adobe auprès des pouvoirs publics et de soutenir les activités commerciales de l’entreprise. Il est rattaché à Stefanie Valdés-Scott, Director Policy and Government Relations - EMEA.
