L’État à l’écoute des usagers pour améliorer ses services publics numériques

Le secrétaire d’État en charge du Numérique, Cédric O, a installé, le 13 janvier, l’instance de pilotage d’un nouveau dispositif de participation citoyenne. Trois “Ateliers d’écoute” des usagers doivent aiguiller l’État dans l’amélioration de ses services publics en ligne ainsi que dans l’accompagnement des personnes en difficultés.