Région Grand Est, Paris Habitat, ministère du Travail, devoirs à la maison… Docaposte a mené de nombreuses opérations de transformation dans toutes les sphères de l’action publique. Dans son e-book La Transformation numérique de l’action publique, 11 réalisations concrètes en la matière sont ainsi mises en avant. Pour chacune, l’enjeu, la solution Docaposte et l’œil d’un expert sont présentés.
Des projets organisés en 3 axes : conseiller et accompagner ; faciliter le travail et optimiser les ressources ; développer une relation citoyen omnicanale. Ces réalisations ont été sélectionnées pour leur représentativité de toute la diversité des sphères de l’action publique. Des initiatives très concrètes sont détaillées : l’accompagnement des agents publics et des demandeurs dans la mise en œuvre du droit au logement, la continuité pédagogique des élèves en situation de déconnexion numérique, l’évaluation d’un dispositif sensible en faveur du dialogue social, la dématérialisation et la sécurisation du service public de formation des agents…
Docaposte, filiale du groupe La Poste, est un acteur majeur du marché de la transformation numérique. Il accompagne des acteurs nationaux (État, ministères, Parlement, opérateurs, professions réglementées) et locaux (collectivités territoriales, administrations déconcentrées, bailleurs sociaux, chambres consulaires) dans l’accélération de leur transformation en déployant ses activités sur l’optimisation de la gestion des acteurs publics et l’amélioration de la relation entre citoyens et bénéficiaires.
Découvrez l’e-book La Transformation numérique de l’action publique
